Empresas e consumidores em todo o Brasil ganharam, a partir desta terça-feira (4), um poderoso arsenal para navegar e garantir a integridade da comunicação socioambiental e de governança corporativa. Um manual online gratuito de comunicação anti-washing e uma inovadora inteligência artificial foram desenvolvidos para orientar a divulgação de ações ESG, combatendo práticas enganosas e fomentando a transparência.
Combatendo o 'Washing': Uma Nova Abordagem para a Credibilidade
A iniciativa, liderada pela Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace) do Pacto Global das Nações Unidas – Rede Brasil, surge como resposta à crescente complexidade do cenário de sustentabilidade. O termo 'anti-washing' deriva de 'greenwashing', cunhado nos anos 80 para descrever alegações ambientais falsas ou exageradas. Hoje, essa prática se expandiu para 'social washing' e 'governance washing', refletindo a disseminação de propagandas duvidosas sobre ações sociais e de governança. As novas ferramentas visam justamente restaurar a confiança, permitindo que as equipes de comunicação divulguem suas boas práticas sem o receio do escrutínio indevido ou da acusação de engano.
O Manual de Comunicação: Guia Essencial para a Transparência
O Manual Anti-Washing em Sustentabilidade oferece um conjunto de critérios práticos e uma metodologia robusta, acessível gratuitamente na página do Pacto Global – Rede Brasil. Ele foi concebido para atender às necessidades de diversos profissionais, desde conselhos de administração até equipes de marketing, comunicação, sustentabilidade, e compliance jurídico. Segundo Ana Urquiza, gerente de Comunicação e Sustentabilidade Corporativa do Pacto Global da ONU, a ferramenta fornece checklists e diretrizes claras, fundamentadas nos três pilares da Pace: ética, evidência e engajamento. Isso significa orientar as empresas a comunicar de forma ética apenas o que pode ser comprovado com evidências, garantindo que as informações sejam transparentes, acessíveis e verificáveis pela comunidade, distinguindo o discurso da prática.
Inteligência Artificial: Suporte Abrangente e Acessível
Complementando o manual, uma inteligência artificial foi desenvolvida para esclarecer dúvidas e auxiliar na aplicação dos princípios anti-washing. Esta IA não foi treinada apenas com o conteúdo do manual, mas também incorporou informações de outras fontes de autoridade globais, como o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, e os padrões estabelecidos pelo Global Reporting Initiative (GRI) e pelo International Sustainability Standards Board (ISSB) – referências mundiais na elaboração de relatórios de sustentabilidade. Essa vasta base de conhecimento garante a profundidade e a relevância de suas respostas.
Aplicações para Empresas e Consumidores
O assistente de IA, integrado ao ChatGPT para maximizar sua acessibilidade, oferece um leque de funcionalidades. Para empresas, ele pode atuar na revisão de narrativas institucionais e de linguagem, na criação de campanhas, na avaliação de riscos e no apoio geral à comunicação ESG. A escolha do ChatGPT, conforme Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e cocriadora das ferramentas, foi estratégica para democratizar o acesso a essa tecnologia, tornando-a disponível para a maioria das pessoas. Além do uso corporativo, a IA também se destina aos consumidores que buscam um auxílio para verificar a confiabilidade de campanhas ou comunicações de sustentabilidade, empoderando-os na tomada de decisões e na fiscalização das práticas das empresas.
Ao unir um guia prático a uma inteligência artificial robusta e acessível, o Pacto Global da ONU – Rede Brasil e seus parceiros estabelecem um marco fundamental na busca por uma comunicação ESG mais autêntica e confiável. Essas ferramentas são um convite à transparência e à responsabilidade, garantindo que o compromisso com a sustentabilidade seja comunicado com ética e evidência, fortalecendo a credibilidade das empresas e o engajamento de todos na construção de um futuro mais sustentável.
